如何用部落格做知識管理

部落格就是一個網頁，通常由簡短且經常更新的post構成，其張貼的文張都按照年份和日期排列，內容則相當地多元化，有些部落格被用於個人的心情發表，另外還有一些則是一群人基於某些特定的目的或共同利益的集體創作。
部落格在溝通功能方面相當便利，已成為目前網路上廣泛盛行的溝通工具，除了被家庭、公司、部門、團對等等團體應用之外，也逐漸被應用在企業內部網路。
以下，是部落格符合知識管理要素的諸多特性：

• 操作─簡易的操作流程，容易發佈文章、留言、上傳圖檔等等。


• 設定─提供個人風格且美觀的各種版面配置、環境設定模式。


• 歸檔─以時間記錄發文順序，一般而言，越近期的發佈時間列在版面的最上方，令使用者得以瀏覽最新的資訊。


• 分類─網站會對部落格進行分類，部落格則可以利用標籤，就文章的內容做出合宜的標記及註釋，可以將不同類別的文章分門別類。


• 搜尋─部落格網站提供站內搜尋功能，各搜尋引擎也可以透過正確的關鍵字進行站外的搜尋，使用者可以輸入適當的關鍵字，針對部落格名稱、文章標題、文章內文、標籤等進行搜尋。


• 取用─透過訂閱或閱讀器功能，可以即刻掌握所有該使用者有興趣的部落格的更新步調。


• 回應─部落格本身有提供讓參觀者回覆的功能，可以馬上對於有興趣的議題做出回應、答覆及應和。


• 互動─使用者之間可在彼此的部落格中互相呼應同質性高的文章或議題，張貼志趣相投的部落格網址，使參觀者可以彼此流通。


• 分享─除了可使自己的知識分享給他人之外，每日大量的使用者，也造成平台上各式的新知流通分享。


• 討論─常常會附設有討論區或是意見信箱，讓參觀者可以對文章的內容做相互的討論及解答。


• 權限─為了符合使用者的需要，各個版面或不同的文章可以設定不同的權限，讓合適的人觀看合適的文章，發表合適的意見。

目前已有許多企業開始著手藉由部落格進行知識管理，Userland的Manila系統─在網站平台上建置部落格社區，使每個員工都擁有自己的部落格，並鼓勵員工使用，將任何工作的問題及想法提出，公開的部份供其他人訂閱查看，形成討論的風氣。其他像是微軟(sharepoint系統)及Google公司內部也利用類似部落格的工具讓員工們相互交流溝通，某些行政機關也利用部落格做為新的溝通管道，使行政人員以部落格反應問題，解決及協調，企圖利用部落格建構一個小型的知識庫。
當然，部落格對於知識管理尚有許多的不足之處，其中包括了：

• 知識內容的真確性無法確認


• 流通率高，不正確的知識也藉此廣為傳播


• 使用者不一定養成發文的習慣，持續更新部落格

一般說來，大部份的人對於部落格的文章接受度都很高，準確的歸納文章內容、圖文並貌的文章和藹親切的介面點綴也促成了很大的成效，重要的是，充實部落格，讓參觀者流連忘返的同時，也往知識管理邁進了一大步。
參考資料
http://dwz.tw/8uct